​ENTREGA Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto tiempo tengo para retirar?

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De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-23 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para desistir.

Debemos recibir los artículos en un plazo máximo de 14 días después de recibir su pedido para obtener un reembolso por sus artículos.

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Si se supera el plazo de devolución, nos veremos obligados a no aceptarlo. Recibirá un correo electrónico para informarle que se ha excedido el plazo. Si desea recuperar su pedido, deberá abonar los gastos de reenvío del pedido de nuevo.

 

¿Cómo hacer una devolución?

Solo tienes que rellenar el formulario de devolución para descargar en la parte inferior de la página. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

A menos que los gastos de envío de devolución se reembolsarán si y solo si se trata de un error de nuestra parte en los artículos pedidos (error en el modelo/artículo/tamaño).

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¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Para ser elegible para una devolución, todos los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que los recibió y cuidadosamente empaquetados.

 

Cualquier producto devuelto debe estar en su estado intacto y sin usar, en su embalaje original. Cualquier producto devuelto dañado o desgastado, no puede ser reembolsado, será devuelto a usted a su cargo.

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¿Cuáles son los términos de reembolso? 

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos, si se aprueba su solicitud, se procesará el reembolso de sus artículos y se realizará una transferencia dentro de una cierta cantidad de días.

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@anagath.com.

Artículos personalizados:

Los artículos grabados o estampados no se pueden devolver.